{"id":6237,"date":"2020-10-07T18:57:48","date_gmt":"2020-10-07T18:57:48","guid":{"rendered":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/?p=6237"},"modified":"2020-11-16T00:47:25","modified_gmt":"2020-11-16T00:47:25","slug":"experiencia-del-usuario-ux-conoce-los-5-mejores-canales-de-comunicacion-con-tus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/experiencia-del-usuario-ux-conoce-los-5-mejores-canales-de-comunicacion-con-tus-clientes\/","title":{"rendered":"Experiencia del Usuario (UX): Los 5 mejores canales de comunicaci\u00f3n con tus clientes"},"content":{"rendered":"

Toda empresa que se dedica al e-commerce<\/a><\/strong> o una tienda online siempre debe considerar brindar la mejor experiencia del usuario que puedan ofrecer para captar a sus clientes potenciales e incrementar sus oportunidades de ventas.<\/span><\/p>\n

Pero c\u00f3mo sabemos que no es una tarea simple crear la mejor experiencia del usuario (UX)<\/strong> en tu plataforma digital, la profesora e investigadora Cleuza Gimenez Cesca<\/strong> nos presenta los 5 canales de comunicaci\u00f3n con mejor \u00e9xito en el mundo del e-commerce.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\n

\u00a1Toma nota!<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n

\"\"<\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

5 canales para mejorar la experiencia del usuario en tu p\u00e1gina web<\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n

1. Email Marketing<\/strong><\/p>\n

Aunque parece uno de los canales m\u00e1s antiguos con los que se viene trabajando debido al avance tecnol\u00f3gico, el email marketing sigue manteni\u00e9ndose como uno de los canales de comunicaci\u00f3n m\u00e1s exitosos.\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, el email marketing ya es una de las herramientas m\u00e1s utilizadas por las empresas de diferentes sectores; e incluso, se emplea para enviar informaci\u00f3n necesaria a los clientes que buscan esclarecer sus dudas. Gracias a los correos podemos crear flujos de nutrici\u00f3n a nuestros clientes mediante los mensajes persuasivos que realicemos evitando ser invasivos.<\/span><\/p>\n

2. Redes Sociales<\/strong><\/p>\n

\u00bfQuien no tiene red social hoy en d\u00eda? Puede que sean m\u00ednimas las personas que no tengan una cuenta en alguna de las redes sociales. Pero, en la actualidad, estas redes son los espacios en donde se movilizan nuestros clientes potenciales.<\/span><\/p>\n

Especialmente, porque estas plataformas nos brindan una relaci\u00f3n de comunicaci\u00f3n y confianza m\u00e1s directa e interactiva con nuestros clientes. Las redes sociales buscan incrementar el engagement entre tu empresa y tus clientes de forma interactiva, es importante hacer un correcto uso de ellos.<\/span><\/p>\n

\"\"\u00a03. SMS<\/strong><\/p>\n

Los famosos mensajes de textos (SMS) son otro de los canales de comunicaci\u00f3n que se emplean para mantener una comunicaci\u00f3n con tus clientes. Debido a la presencia de las plataformas digitales, ciertas empresas no consideran este recurso como parte de su sistema de conexi\u00f3n con los consumidores; lo cual, es cierto. Pero a\u00fan se mantiene como una herramienta de marketing similar al email marketing.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/strong><\/p>\n

\u00a04. Chats Online<\/strong><\/p>\n

Al igual que los mensajes de texto o los mensajes directos dentro de las redes sociales, los chats online tambi\u00e9n son otro medio de comunicaci\u00f3n que se emplean en la actualidad y ayudan mejorar la experiencia del usuario.<\/span><\/p>\n

\u00a05. Tel\u00e9fono<\/strong><\/p>\n

Aunque no lo crean, y por m\u00e1s tecnolog\u00eda que exista, las llamadas por tel\u00e9fono siguen siendo uno de los principales medios de comunicaci\u00f3n que mantienen las empresas con sus clientes; para cubrir todo tipo de preguntas o dudas.<\/span><\/p>\n

Referencias tomadas y adaptadas de E-goi.<\/span><\/em><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Toda empresa que se dedica al e-commerce o una tienda online siempre debe considerar brindar la mejor experiencia del usuario que puedan ofrecer para captar…<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":6240,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[85],"tags":[],"class_list":{"0":"post-6237","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-sitio-web"},"yoast_head":"\nExperiencia del Usuario (UX): Los 5 mejores canales de comunicaci\u00f3n con tus clientes - Blog Atr\u00e9vete<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ten en cuenta los 5 mejores canales de comunicaci\u00f3n que debe tener tu empresa para brindarle la mejor experiencia del usuario a tus clientes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/experiencia-del-usuario-ux-conoce-los-5-mejores-canales-de-comunicacion-con-tus-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Experiencia del Usuario (UX): Los 5 mejores canales de comunicaci\u00f3n con tus clientes - Blog Atr\u00e9vete\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ten en cuenta los 5 mejores canales de comunicaci\u00f3n que debe tener tu empresa para brindarle la mejor experiencia del usuario a tus clientes.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/experiencia-del-usuario-ux-conoce-los-5-mejores-canales-de-comunicacion-con-tus-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Atr\u00e9vete\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-10-07T18:57:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-11-16T00:47:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/automation-digital-email-marketing-campaign-idea_189557-219.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"626\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"391\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Atrevete Agencia Web\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Atrevete Agencia Web\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/experiencia-del-usuario-ux-conoce-los-5-mejores-canales-de-comunicacion-con-tus-clientes\/\",\"url\":\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/experiencia-del-usuario-ux-conoce-los-5-mejores-canales-de-comunicacion-con-tus-clientes\/\",\"name\":\"Experiencia del Usuario (UX): Los 5 mejores canales de comunicaci\u00f3n con tus clientes - Blog Atr\u00e9vete\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/experiencia-del-usuario-ux-conoce-los-5-mejores-canales-de-comunicacion-con-tus-clientes\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/experiencia-del-usuario-ux-conoce-los-5-mejores-canales-de-comunicacion-con-tus-clientes\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/automation-digital-email-marketing-campaign-idea_189557-219.jpg\",\"datePublished\":\"2020-10-07T18:57:48+00:00\",\"dateModified\":\"2020-11-16T00:47:25+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/#\/schema\/person\/e13f65c456683fa62d564ef3dd8c2c68\"},\"description\":\"Ten en cuenta los 5 mejores canales de comunicaci\u00f3n que debe tener tu empresa para brindarle la mejor experiencia del usuario a tus clientes.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/experiencia-del-usuario-ux-conoce-los-5-mejores-canales-de-comunicacion-con-tus-clientes\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/experiencia-del-usuario-ux-conoce-los-5-mejores-canales-de-comunicacion-con-tus-clientes\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/experiencia-del-usuario-ux-conoce-los-5-mejores-canales-de-comunicacion-con-tus-clientes\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/automation-digital-email-marketing-campaign-idea_189557-219.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/automation-digital-email-marketing-campaign-idea_189557-219.jpg\",\"width\":626,\"height\":391},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/experiencia-del-usuario-ux-conoce-los-5-mejores-canales-de-comunicacion-con-tus-clientes\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Experiencia del Usuario (UX): Los 5 mejores canales de comunicaci\u00f3n con tus clientes\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/\",\"name\":\"Blog Atr\u00e9vete\",\"description\":\"Agencia de Dise\u00f1o Web\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/#\/schema\/person\/e13f65c456683fa62d564ef3dd8c2c68\",\"name\":\"Atrevete Agencia Web\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5ada38823228a4b7c63a1ad5478528ecace023da3983e0a017705493402782c2?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5ada38823228a4b7c63a1ad5478528ecace023da3983e0a017705493402782c2?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Atrevete Agencia Web\"},\"url\":\"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/author\/atrevete-agencia-web\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Experiencia del Usuario (UX): Los 5 mejores canales de comunicaci\u00f3n con tus clientes - Blog Atr\u00e9vete","description":"Ten en cuenta los 5 mejores canales de comunicaci\u00f3n que debe tener tu empresa para brindarle la mejor experiencia del usuario a tus clientes.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/experiencia-del-usuario-ux-conoce-los-5-mejores-canales-de-comunicacion-con-tus-clientes\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Experiencia del Usuario (UX): Los 5 mejores canales de comunicaci\u00f3n con tus clientes - Blog Atr\u00e9vete","og_description":"Ten en cuenta los 5 mejores canales de comunicaci\u00f3n que debe tener tu empresa para brindarle la mejor experiencia del usuario a tus clientes.","og_url":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/experiencia-del-usuario-ux-conoce-los-5-mejores-canales-de-comunicacion-con-tus-clientes\/","og_site_name":"Blog Atr\u00e9vete","article_published_time":"2020-10-07T18:57:48+00:00","article_modified_time":"2020-11-16T00:47:25+00:00","og_image":[{"width":626,"height":391,"url":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/automation-digital-email-marketing-campaign-idea_189557-219.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Atrevete Agencia Web","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Atrevete Agencia Web","Tiempo de lectura":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/experiencia-del-usuario-ux-conoce-los-5-mejores-canales-de-comunicacion-con-tus-clientes\/","url":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/experiencia-del-usuario-ux-conoce-los-5-mejores-canales-de-comunicacion-con-tus-clientes\/","name":"Experiencia del Usuario (UX): Los 5 mejores canales de comunicaci\u00f3n con tus clientes - Blog Atr\u00e9vete","isPartOf":{"@id":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/experiencia-del-usuario-ux-conoce-los-5-mejores-canales-de-comunicacion-con-tus-clientes\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/experiencia-del-usuario-ux-conoce-los-5-mejores-canales-de-comunicacion-con-tus-clientes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/automation-digital-email-marketing-campaign-idea_189557-219.jpg","datePublished":"2020-10-07T18:57:48+00:00","dateModified":"2020-11-16T00:47:25+00:00","author":{"@id":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/#\/schema\/person\/e13f65c456683fa62d564ef3dd8c2c68"},"description":"Ten en cuenta los 5 mejores canales de comunicaci\u00f3n que debe tener tu empresa para brindarle la mejor experiencia del usuario a tus clientes.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/experiencia-del-usuario-ux-conoce-los-5-mejores-canales-de-comunicacion-con-tus-clientes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/atrevete.pe\/blog\/experiencia-del-usuario-ux-conoce-los-5-mejores-canales-de-comunicacion-con-tus-clientes\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/experiencia-del-usuario-ux-conoce-los-5-mejores-canales-de-comunicacion-con-tus-clientes\/#primaryimage","url":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/automation-digital-email-marketing-campaign-idea_189557-219.jpg","contentUrl":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/automation-digital-email-marketing-campaign-idea_189557-219.jpg","width":626,"height":391},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/experiencia-del-usuario-ux-conoce-los-5-mejores-canales-de-comunicacion-con-tus-clientes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Experiencia del Usuario (UX): Los 5 mejores canales de comunicaci\u00f3n con tus clientes"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/#website","url":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/","name":"Blog Atr\u00e9vete","description":"Agencia de Dise\u00f1o Web","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/#\/schema\/person\/e13f65c456683fa62d564ef3dd8c2c68","name":"Atrevete Agencia Web","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5ada38823228a4b7c63a1ad5478528ecace023da3983e0a017705493402782c2?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5ada38823228a4b7c63a1ad5478528ecace023da3983e0a017705493402782c2?s=96&d=mm&r=g","caption":"Atrevete Agencia Web"},"url":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/author\/atrevete-agencia-web\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6237","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6237"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6237\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6246,"href":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6237\/revisions\/6246"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6240"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6237"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6237"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/atrevete.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6237"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}